Müşteriniz Ne İster?

İyi bir firmanız var, nitelikli çalışanlarınız, iş disiplininiz, orijinal fikirleriniz var. Ama bir şeyler hep yanlış gidiyor gibi hissediyorsanız, bu kitap tam size göre. Müşteriniz Ne İster?, işinizi müşterinizin gözünden görmenizi sağlayan bir rehber. Üç temel soruya odaklanıyor: Müşteriniz kimdir? Sizden beklentisi nedir? Siz onlara ne sunuyorsunuz? Alexander Osterwalder ve Yves Pigneur, firmaların sürekli peşinde koştuğu nitelikli iş yönetimini nasıl hayata geçirebileceklerini gösteriyor. Ürün ve hizmetlerinizi müşterinize doğru anlatmanın yollarını anlatıyor. Kitap, karmaşık iş teorilerinden çok, pratik ve uygulanabilir bir yaklaşım sunuyor. 312 sayfalık bu kitap, işini büyütmek isteyen girişimciler, ürün geliştirme ve müşteri ilişkileri üzerine çalışan herkes için pratik bir kılavuz.